八達通
八達通公司: 致歉 不再向第三者提供客戶資料作推廣
日期： 2010-07-25 HKT 19:58
八達通控股有限公司董事會宣布，今後八達通公司及旗下子公司，不會向第三者提供客戶個人資料作市場推廣用途。
八達通獎賞有限公司正積極與信諾環球及CPP商討，提早終止與兩間公司的合作協議，包括不再向他們提供部分客戶的個人資料作市場推廣用途。
八達通獎賞早前與兩間公司簽訂「八達通日日賞」計劃合作協議，向兩間公司提供客戶個人資料作市場推廣，相關市場推廣活動已停止。
八達通控股公司表示，對事件引起公眾疑慮，表示衷心歉意。
「日日賞」會員可繼續享用現時參與商戶提供的其他優惠。
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私隱專員公署今早會就八達通事件展開聆訊，八達通公司聆訊前宣布，今後不會向第三者，提供客戶個人資料作市場推廣用途。
八達通獎賞有限公司正與信諾環球及CPP商討，提早終止合作協議。
八達通公司表示，對事件引起公眾疑慮，表示衷心歉意。
「日日賞」會員可以繼續享用現時參與商戶提供的其他優惠。
工聯會立法會議員王國興認為，八達通公司的做法並不足夠，未有交代之前提供的客戶資料去向和用途。
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八達通 行政總裁 陳碧鏵
2010-07-26
個人資料私隱專員公署正聆訊八達通事件。
八達通公司行政總裁陳碧鏵表示，市民目前可於港鐵站及網上購買個人八達通，申請時亦需提交個人資料，有關資料會交予八達通卡有限公司處理。
主持聆訊的私隱專吳斌關注市民申請「日日賞」計劃時，需要提供甚麼資料。
陳碧鏵說，申請表格除要求客戶填寫八達通號碼及身份證號碼，亦要求填寫其他資料，例如客戶的興趣及職業，但不是必須填寫，有關資料將交予合作商戶，用作介紹相關優惠。
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個人資料私隱專員公署繼續就八達通事件進行聆訊。
八達通行政總裁陳碧鏵表示，公司由02年至今曾向6間公司提供客戶資料，用作市場推廣，其中一間是信諾環球保險公司，雙方合約訂明，八達通公司每年最低限度，要向對方提供75萬人次的客戶資料，但她拒絕透露有關合約涉及的款項。
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個人資料私隱專員公署就八達通事件展開的聆訊上午結束，稍後繼續。
聆訊中，私隱專員吳斌關注保險公司CPP於06年至2010年1月底，沒有與八達通公司合作期間，如何處理八達通個人客戶資料。
八達通行政總裁陳碧鏵說，保險公司CPP向八達通公司書面確認，退回或清除涉及的客戶個人資料。
由於公司的總部設於外國，吳斌關注八達通如何確保對方掌握的客戶資料不會流出外國，陳碧鏵說，雙方有共識，客戶資料不應離開香港，但雙方的合約中，沒有訂明有關資料不可流出香港。
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八達通行政總裁陳碧鏵出席個人資料私人專員公署的聆訊後表示，由06年1月至今年6月，八達通獎賞及八達通廣聯，向參與商戶提供197萬名客戶資料，商戶平均聯絡每名客戶1.7次，收益達4400萬元。
陳碧鏵說，八達通與旗下子公司今後不會向參與商戶提供客戶資料，用作市場推廣。
她又說，八達通獎賞公司正與兩間合作商戶商討提前終止合作協議，現時亦已停止相關的市場推廣活動，以消除公眾對個人資料處理的疑慮，並再次向公眾致歉。
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信諾環球保險公司行政總裁表示，公司現時約有4萬6千個八達通客戶資料，但強調不是以購買形式買入有關資料。
他又說，若公司向有關客戶成功推廣保險產品，八達通公司可獲酬金。
他出席個人資料私隱專員公署耹訊時表示，若日後與八達通公司終止合作協議，不會保存有關客戶資料，將銷毀以保障客戶私隱。
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金管局發言人重申，會全面審視八達通公司處理個人資料的事，有需要時會與個人資料私隱專員公署聯繫，並提供協助。
發言人又說，已按銀行業條例要求八達通公司於10星期內，呈交外聘審計師擬備的報告。
