保險業 監理專員 蔡淑嫻
保監：去年涉及中介人投訴 按年增加約26%
日期： 2010-03-26 HKT 10:36
保險業監理專員蔡淑嫻表示，去年涉及中介人投訴按年增加約26%，達1086宗，當中近一半與投資相連壽險有關，相信是因為金融海嘯影響當中的投資回報，以及投保人大多未了解保單內容及風險。
另外，蔡淑嫻指出，本月起保監要求新入職銷售投資相連產品的中介人的考試範圍擴大，包括更多與投資相關的知識，而在職中介人或需要額外進修。
她又提到保監獨立屬國際趨勢，並正研究有關架構、權力及組成等問題，將會向政府提出建議，稍後會諮詢公眾。
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保險業監理專員蔡淑嫻表示，近年涉及投資相連壽險的投訴較多，主要認為投訴人未有清楚了解條款內容，以及保單是否適合投保人等等，保監處正與業界及其他監管機構研究方法，去年底開始，已推出一系列措施，包括在銷售投資相連的保單時候，中介人需要向投保人進行財務分析及風險評估，投保人之後需要簽署確認文件。
蔡淑嫻表示，在過去5年，承保的士及小巴的保險公司都有出現虧蝕，主要是因為索償額較高，運輸業界有需要改善安全問題，若果能減少意外，保費可望降低。
